Verzenden & retourneren

Verzending

 

Verzendkosten bedragen €5,99 voor België en €10,00 voor Nederland. Wij bieden ook een gratis verzendservice aan bij aankoop vanaf €125 voor BE en €175 voor NL. Je bestelling wordt binnen de 1 à 2 werkdagen verstuurd via Bpost/PostNL. Wanneer je bestelling verzonden is, ontvang je een mail met je track-and-trace code zodat je altijd de status van je pakket online kunt raadplegen. Niet thuis wanneer je bestelling geleverd wordt? Stel dan zelf je leveringsvoorkeuren in via de website van Bpost/PostNL.

Wens je liever zelf je bestelling af te halen in de winkel? Dat kan natuurlijk ook! Gelieve bij afrekenen ‘afhalen in winkel’ aan te duiden. Opgelet: bestellingen worden maximum vijf werkdagen aan de kant gehouden in de winkel!

 

Retourneren

 

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!

Retourneren kan op eigen kosten binnen de 14 dagen, mits de product(en) onbeschadigd, ongewassen, ongedragen en voorzien zijn van orginele tags. Deze 14 dagen gaan in zodra wij het pakje hebben overhandigd aan Bpost. We kunnen alleen retourzendingen behandelen als het volledige retourformulier is ingevuld en bijgevoegd wordt aan de retourzending. Het aankoopbedrag wordt binnen de 14 werkdagen na ontvangst van je retour terug op je rekening gestort.

Kom je liever je pakje ruilen/retourneren in de winkel zelf? Dat kan uiteraard ook!

Opgelet: sale/koppelverkoop artikelen, badmode, accessoires en cadeaubonnen worden niet geruild/geretourneerd!

Voorwaarden

  • Het artikel kan binnen de 14 dagen geretourneerd worden.
  • De items moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.
  • Tags moeten nog aan het item bevestigd zijn.
  • Items en producten met make-up, of andere vlekken op kunnen we niet aannemen.
  • Sale artikelen, badmode, accessoires en cadeaubonnen mogen niet geruild/geretourneerd worden.
  • Retourformulier moet volledig worden ingevuld.

De kosten om items terug te sturen zijn voor je eigen verantwoordelijkheid en op eigen risico. Dit geldt niet als wij een fout hebben gemaakt of als er iets mis is met het geleverde product.

Nog vragen? Stuur gerust een mailtje naar [email protected]!

Download hier het retourformulier.